Professionnels et compétents, nos employés se tiennent à votre disposition pour toute prestation de service. Nous vous proposons des compétences acquises au fil de nombreuses années et vous garantissons la meilleure qualité possible. Même après votre achat et quelle que soit votre question, chez nous, vous êtes entre de bonnes mains.

Conseil et service de commande

Vous avez une question sur nos modèles, les pointures, la disponibilité ou votre commande?

Notre équipe de conseil qualifiée se tient volontiers à votre disposition. Quant à notre équipe commerciale basée à Reiden, elle vous conseille de manière compétente en allemand, en français, en italien et en anglais lors d'un entretien téléphonique personnel au 061 816 98 88.

Du lundi au vendredi
08 h 00 - 12 h 00
13 h 00 - 17 h 30
(En dehors de ces heures, votre appel est enregistré automatiquement)


Service client

Nous vous garantissons une excellente qualité et une couverture de 24 mois sur le matériel et la fabrication.

Vous avez une question au sujet d'une réparation ou d'une réclamation, vous cherchez une information sur l'entretien de vos chaussures? Le service client HELVESKO se tient volontiers à votre disposition pour un conseil compétent et personnalisé au 061 816 98 97.

Vous trouverez plus d’informations ici.


Service de cordonnerie

La durabilité nous tient à cœur, et nos chaussures sont exclusivement fabriquées à partir de matériaux d'excellente qualité. Un entretien adapté vous permettra de profiter très longtemps de belles chaussures, et un ressemelage prolongera un peu plus encore leur longévité.

La cordonnerie RUI, située à Magden, dispose d'une grande expertise dans le ressemelage avec des semelles originales, le rehaussement de chaussures, les coutures et les réparations en général. Vos chaussures profitent en même temps d'un entretien intérieur et extérieur, et vous aurez à nouveau le plaisir de les porter longtemps.

Vous trouverez plus d’informations ici.


Logistique

Nous gérons entre 25'000 et 30'000 paires de chaussures, tous nos accessoires (sacs à dos, sacs à main, ceintures, etc.) et les produits complémentaires et d'entretien dans notre entrepôt central d'environ 1700 m2 situé au siège de l'entreprise, à Reiden. Notre équipe en charge de la logistique peut ainsi livrer les commandes de manière rapide et directe à nos clients. Nous approvisionnons aussi nos 13 magasins chaque semaine depuis Reiden.